Linda – Ihre digitale Assistentin
Linda ist die digitale Assistenz Ihrer Sparkasse und hilft dabei, alltägliche Anliegen rund ums Banking schnell und einfach zu erledigen. Rund um die Uhr verfügbar und ohne Wartezeiten steht sie Ihnen auch außerhalb der Öffnungszeiten zur Seite. Linda beantwortet Fragen, gibt hilfreiche Hinweise zu Produkten und Services und führt Schritt für Schritt durch konkrete Anliegen – einfach und sicher. Sollte ein Thema persönliche Betreuung erfordern, sorgt Linda für eine nahtlose Weiterleitung an einen Berater oder eine Beraterin.
Vorteile von Linda
- Immer erreichbar, rund um die Uhr
- Schnelle Antworten ohne Warteschleife
- Viele Anliegen direkt erledigen
- Sicher, zuverlässig und leicht zu bedienen
- Leitet bei Bedarf an einen Berater oder eine Beraterin weiter
Von Karte bis Konto – Linda kennt sich aus
Linda kennt sich mit vielen Themen rund ums Banking aus und kann mehr als nur Fragen beantworten. Sie begleitet Schritt für Schritt durch zahlreiche Anliegen direkt im Chat. Ob es darum geht, eine Karte zu sperren, den Kontostand abzufragen, eine Adresse zu ändern, einen Rückruf zu vereinbaren oder das Online-Banking wieder freizuschalten – Linda ist sofort zur Stelle.
Zu den Themen, bei denen Linda unterstützt, gehören unter anderem:
- Mobiles Bezahlen
- Online-Banking (zum Beispiel TAN-Verfahren, PIN)
- Kartensperren
- Wertpapiere, Geldanlagen
- Kredit-, Konten- und Kartenangebote
So funktioniert der Chatbot Linda
Chatbot starten
Der Avatar von Chatbot Linda wird Ihnen am rechten, unteren Bildschirmrand angezeigt. Alternativ können Sie den Chat auch über die rote Kontaktlasche aufrufen. Geben Sie Ihren Namen ein, um den Chat zu starten.
Anliegen auswählen
Nach der Begrüßung zeigt Linda verschiedene Themenbereiche zur Auswahl an. Ein Klick genügt und Linda führt Sie Schritt für Schritt durch den weiteren Verlauf.
Frage stellen
Wenn Ihr Anliegen nicht in der Auswahl dabei ist, können Sie Ihre Frage auch selbst eingeben. Je klarer und konkreter formuliert, desto schneller liefert Linda die passende Antwort.
Hier geht es zu Linda: https://www.sparkasse-hellweg-lippe.de/de/home/misc/beraterchat.html