Sparkassen-Filialen Büderich, Günne und Ostönnen ab 01. Februar 2022 geschlossen
„Unsere Kunden erwarten ein attraktives und zeitgemäßes Angebot an Service, Beratung und Produkten in unseren Sparkassen-Filialen, doch wo und wie die Kunden die Sparkasse suchen, hat sich insgesamt verändert“, resümiert Michael Supe, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse SoestWerl.
Gerade in den letzten beiden Jahren hat die Nutzung von digitalen Angeboten nochmal einen immensen Schub erhalten und ersetzt immer mehr den Filialbesuch für Basis-Dienstleistungen im Service und im Zahlungsverkehr. Aber nicht nur das veränderte Kundenverhalten wird bei den drei kleinen Sparkassen-Filialen Büderich, Günne und Ostönnen sichtbar.
Der Bedarf an qualifizierten Beratungsleistungen für komplexere Themen kann vor Ort aufgrund der aufsichtsrechtlichen Anforderungen schon länger nicht mehr gedeckt werden. Hier stehen Experten in den größeren Filialen zur Verfügung.
Der Betrieb musste während der Pandemie aufgrund der engen räumlichen Situation mehrfach eingestellt bzw. deutlich reduziert werden. Zudem konnte in den letzten Monaten auch im testweisen Betrieb an einem Wochentag lediglich eine geringe Kundennachfrage registriert werden.
Selbstbedienungs-Angebot bleibt vor Ort
Zum 1. Februar 2022 wird das Service- und Beratungsangebot in Büderich, Günne und Ostönnen daher vollständig durch die umliegenden Filialen übernommen. Das Selbstbedienungs-Angebot bleibt in allen drei Sparkassen-Filialen weiterhin bestehen.
Michael Supe betont: „Unter Berücksichtigung dieser Entwicklung gilt es daher, den veränderten Rahmenbedingungen Rechnung zu tragen und das Geschäftsstellennetz daran auszurichten und umzubauen. Die Sparkasse SoestWerl bietet als Finanzdienstleister in der Region auch weiterhin das größte Zweigstellennetz.“
